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              平凡岗位 不凡人生


              時間:2019-01-12

              来源:華潤燃氣


              平凡岗位 不凡人生

              2015年華潤集團优秀员工蔡忠云

              自2009年進入公司,蔡忠雲始終嚴格要求自己,在技術上力求精益求精,在服務上力求用戶滿意,在工作上務實勤懇樂于奉獻,他用自己辛勤與汗水和誠摯的服務贏得了廣大用戶的稱贊,他的付出也得到了公司領導的肯定。2011-2012,他連續兩年被評爲公司年度優秀員工,並多次在各類技能比武中獲得驕人成績。

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              一、一絲不苟全心全意爲用戶

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              燃氣具安裝、維修是一件苦差事,工作起來又髒又累,每天渾身都沾滿灰塵,雖然辛苦,但無論是周末、節假日還是淩晨,蔡忠雲一心爲用戶著想,經常放棄休息時間,認真履行崗位職責,擔任客服主管後,更是以身作則,身先士卒,努力爲員工樹立榜樣,只要用戶滿意,他不怕增加工作量,不怕多跑腿。

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              工作中,蔡忠雲也經常遇到一些對其工作不支持、不理解甚至不講理的用戶,但他始終本著以客爲尊、百分百服務的理念,爲客戶提供優質的服務,維護公司的良好形象;但對于安全,他從不敢松懈,時刻保持清醒的頭腦,在工作中緊繃安全這根弦,一經發現有違規用氣或存在安全隱患的用戶,對其不安全行爲敢于說不,及時指出並提出整改措施,要求用戶限期整改,切實爲用戶的利益把好關。他常說:“安全是企業最大的財富,安全就是效益,對于安全問題我不怕得罪用戶。”

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              ?二、精益求精孜孜不倦勤攀登

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              蔡忠雲剛進入公司時,對燃氣專業知識、技能一竅不通,根據工作需要,蔡忠雲分別到客戶服務部及運行管理部進行了輪崗學習,對待工作他總是一絲不苟、勤學好問,工作之余,總是潛心鑽研,通過各種渠道努力學習崗位知識、掌握技能,不斷提升自我,從剛開始的“門外漢”成爲了“技術能手”。

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              由于工作表現突出,2014年5月,蔡忠雲晉升爲客戶服務部主管,並于2015年7月,代表公司參加了雲南省首屆燃氣行業職業技能大賽,各燃氣企業約80名技術能手報名參加本次大賽,蔡忠雲通過努力,最終獲得“燃氣具安裝維修工”比賽個人金獎,並被授予“雲南省燃氣行業技術狀元”稱號。

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              2015年9月,蔡忠雲作爲雲南省代表隊一員遠赴山東參加全國第三屆燃氣行業職業技能競賽,全國28個省84名選手都是各省比賽中選拔出前三名,蔡忠雲在比賽中經過層層激烈角逐,最終,在“燃氣具安裝維修工”比賽中獲得了全國第八名的優異成績,榮獲二等獎;同時,協同雲南省代表隊奪得“燃氣杯”第三屆全國燃氣行業職業技能比賽燃氣具安裝維修工和燃氣管道調壓工比賽總成績團體第二名的殊榮。

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              蔡忠云获得的骄人成绩与他平时的勤奋好学、努力进取分不开,但这却没有使他放慢脚步,停滞不前,他对自己提出了更高的标准与要求,促使自己不断进步与成长,与时俱进的学习新的行业知识、标准;同时,还将自己工作中积攒的经验主动教授给新员工,“老带新、传帮带”,并积极到大区各成员公司进行经验交流与工作协同,大家都亲切的称他为“蔡师傅”,每每听到别人的夸赞,他也总是谦虚的回应:“我只做了自己该做的,取得了一点点成绩,大家就给予了我如此高的荣誉,在華潤燃氣集团比我优秀的同事还有很多,但光环却落在了我头上,所以我将加倍努力工作来回报大家对我的厚爱。”

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              ?三、樂于奉獻舍小家顧大家

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              在用戶、同事眼裏,蔡忠雲是值得信賴、依靠的,但在家裏,他卻感到虧欠的太多,由于工作特殊性,尤其是獲得雲南省技能比武狀元稱號之後,各類培訓、協同工作增多,無形之中增加了他的任務,但他總是默默承擔起重任,對自己的任務從不推托。他作爲家裏的頂梁柱,也希望能爲家裏多出一份力,多一點與家人共處的時光,但經常一天的工作下來,自己也已是筋疲力盡,有時,好不容易能與家人一起享受天倫之樂時,但只要用戶一個電話,他絲毫沒有猶豫,拿起工具包就奔用戶家了,因爲他知道,自己身上的擔子很重,工作中不能有一點疏忽;同時,他也相信,雖然自己的崗位平凡,但只要努力奮鬥,也能在平凡的崗位上幹出不平凡的成績。


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